Dërgesat
-Ne ofrojmë shërbime dorëzimi të shpejtë dhe të besueshme për të siguruar që blerjet tuaja të arrijnë në kohë.
-Kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë në varësi të vendndodhjes suaj, por ne përpiqemi të dorëzojmë artikujt tuaj brenda 24 orëve ne Kosovë dhe deri në 3 Ditë në Shqipëri dhe Maqedoni.
-Dergesat kalkulohen ne arkë.
Llogaria
A ka nevojë të krijoni llogari për të bërë porosi? Jo. Por duke hapur nje llogari ju mundeson te menaxhoni më mirë blerjet dhe informatat tuaja.
Kam harruar fjalëkalimin tim. Çfarë mund të bëj? Në qoftë se keni harruar fjalëkalimin tuaj, përdorni opsionin “Keni harruar fjalëkalimin tuaj” në kolonën e hyrjes. Shkruani adresën tuaj email dhe do të merrni një email për rivendosje të fjalëkalimit në adresën e dhënë.
Si mund të ndryshoj adresën time të Transportit? Adresën tuaj të transportit mund ta ndryshoni duke klikuar në “Llogaria” dhe pastaj në “Info Personale”. Këtu mund të modifikoni të dhënat tuaja, ose mund të kontaktoni shërbimin tonë të klientit.
Si mund të anuloj porosinë para pagesës? Procesi është i thjeshtë; shkoni në shportën tuaj dhe shtypni opsionin “Fshij” për artikujt që dëshironi të largoni nga porosia.
Pagesat
Cilat janë mënyrat e pagesës?
Pagesa përmes Kartelës Bankare – Paguani online gjatë blerjes në uebfaqe
Ne nuk pranojme asnje te dhene nga te dhenat e pageses tuaj.
Ne pranojme vetem pagesen e juaj nga sherbimi i pagesave te mundesuar nga Paysera dhe Mastercard.
A mund të ndryshoj ose të anuloj blerjen time? Për të shtuar artikuj ose për të anuluar porosinë, ju lutemi të kontaktoni shërbimin e klientit.
Kontakti
Si mund të na kontaktoni?
Mënyrat e komunikimit:
Telefon/Viber: 044 452 429
Email: shpijashop@gmail.com
Rjetet Sociale të Shpija Shop
Orari i përgjigjjes së telefonatave: Hëna – Premte, 08:00-20:00h
A janë të sigurta informatat personale? Të dhënat tuaja personale mbahen me konfidencialitet brenda kompanisë. Ato mund të ndahen me palë të treta vetëm në rast kërkesash nga autoritetet shtetërore. Informatat personale që mbahen përfshijnë emrin, mbiemrin, adresën email, adresën e transportit dhe historikun e blerjeve. Për detaje më të mëdha, lexoni Politikën e Privatësisë.